ELIMINACODE
I sistemi di eliminacode sono sistemi che consentono di gestire le code in modo efficiente e ordinato. Sono utilizzati in una varietà di ambienti, tra cui uffici pubblici, banche, ospedali, università e centri commerciali.
I sistemi di eliminacode possono essere di diversi tipi, ma in generale funzionano in modo simile. I clienti o gli utenti prendono un biglietto numerato da un totem. I biglietti vengono poi chiamati secondo regole prestabilite preconfigurate sul sistema, in modo che i clienti possano essere serviti in modo rapido ed efficiente.
Riduzione dei tempi di attesa:
I sistemi di eliminacode consentono di ridurre i tempi di attesa per le utenze, migliorando la loro soddisfazione.
Miglioramento dell'efficienza:
I sistemi di eliminacode aiutano a migliorare l'efficienza delle operazioni, consentendo agli operatori di concentrarsi sulla fornitura del servizio per le utenze.
Migliore organizzazione:
I sistemi di eliminacode aiutano a organizzare le code in modo più efficiente, evitando il caos e la confusione.
Indirizzamento utente :
indirizzare l'utente in modo rapido verso lo sportello o il servizio desiderato.
Statistiche in tempo reale:
Disporre di report personalizzati sull'andamento delle code aiutando.
Informazioni Multimediali:
distribuire informazioni utili all'utente tramite Monitor di sala ed erogatori di ticket
L'emergenza covid ci ha portato seriamente a riflettere sulle problematiche legate alla vecchia concezione dei sistemi di prenotazione e gestione delle sale di attesa costringendoci a valutare tutte le tecnologie, fortunatamente esistenti, per evitare assembramenti.
Arkimede, da anni impegnata nella progettazione ed installazione di soluzioni hardware e software per la gestione delle prenotazioni e delle attese, propone sistemi altamente versatili, in grado di adattarsi alle esigenze più disparate. Un esempio è l'innovativo sistema di gestione delle attese per i centri vaccinali, realizzato dalla Solari di Udine, nato con l'obiettivo di ottimizzare i tempi e gli spazi.
SolariQ è un software eliminacode moderno e intuitivo che consente di gestire le code in modo efficiente e ordinato. È una soluzione ideale per tutte le realtà che offrono servizi al pubblico, indipendentemente dal settore o dalla dimensione.
SolariQ offre anche numerosi vantaggi per le aziende, tra cui:
Miglioramento dell'efficienza: SolariQ aiuta a migliorare l'efficienza delle operazioni, consentendo agli operatori di concentrarsi sulla fornitura del servizio ai clienti. Gli operatori non devono più perdere tempo a gestire le code, possono invece concentrarsi su ciò che fanno meglio: servire i clienti.
Riduzione dei costi: SolariQ può aiutare a ridurre i costi, riducendo il numero di operatori necessari per gestire le code.
Miglioramento della soddisfazione dei clienti: La soddisfazione dei clienti è un fattore importante per il successo di qualsiasi attività. SolariQ può aiutare a migliorare la soddisfazione dei clienti, riducendo i tempi di attesa e migliorando l'esperienza generale del clienteTecnologia web
SolariQ offre numerosi vantaggi per i clienti, tra cui:
Tempi di attesa ridotti: SolariQ consente di ridurre i tempi di attesa per i clienti, migliorando la loro soddisfazione. I clienti possono sapere in anticipo in quale posizione si trovano e quando saranno chiamati, evitando così di dover aspettare in fila indefinitamente.
Maggiore trasparenza: SolariQ offre ai clienti una maggiore trasparenza sul loro turno, sapendo in quale posizione si trovano e quando saranno chiamati. Ciò aiuta a ridurre l'ansia e la frustrazione.
Migliore esperienza del cliente: SolariQ può migliorare l'esperienza complessiva del cliente, rendendo il processo di attesa più efficiente e piacevole.
SolariQ funziona in modo semplice e intuitivo. I clienti possono prendere un biglietto numerato da un distributore automatico o da un operatore. I biglietti vengono poi chiamati in ordine di arrivo, in modo che i clienti possano essere serviti in modo rapido ed efficiente.
SolariQ offre una varietà di funzionalità che consentono di gestire le code in modo efficiente e ordinato. Queste funzionalità includono:
Gestione delle code: SolariQ consente di gestire le code in modo efficiente, chiamando i clienti in ordine di arrivo.
Informazioni e statistiche: SolariQ fornisce informazioni e statistiche sulle code, che possono essere utilizzate per migliorare l'efficienza delle operazioni.
Personalizzazione: SolariQ può essere personalizzato per soddisfare le esigenze specifiche di ogni azienda.
Conclusione
SolariQ è un software eliminacode intelligente e versatile che offre numerosi vantaggi sia per i clienti che per le aziende. È una soluzione ideale per tutte le realtà che offrono servizi al pubblico e desiderano migliorare l'esperienza dei clienti e l'efficienza delle operazioni.
Attraverso l’utilizzo della App è possibile evitare assembramenti nelle sale di attesa in quanto, il singolo utente, ha l’opportunità di prenotare il proprio turno in base a quella che è l’effettiva disponibilità del servizio. Inoltre si offre un servizio impagabile al proprio cliente, ossia quello di non dover attendere un turno fisico estenuante, accedendo alla prestazione con più facilità e minor disagio.
Grazie ai dati che raccolgono questi dispositivi, è possibile analizzare l’efficienza dei servizi erogati e lavorare per migliorarli.
Privacy e Paziente : nei locali delle strutture sanitarie, i nomi dei pazienti in attesa di una prestazione o di documentazione, non devono essere divulgate ad alta voce. Occorre attribuire al paziente un codice alfanumerico al momento della prestazione o della accettazione.
DOMANDE PIU' FREQUENTI
Sistemi di eliminacode sono utilizzati per gestire le code in modo efficiente e ordinato. Sono utilizzati in una varietà di ambienti, tra cui uffici pubblici, banche, ospedali, università e centri commerciali.
I sistemi di eliminacode possono essere di diversi tipi, ma in generale funzionano in modo simile. I clienti o gli utenti prendono un biglietto numerato da un distributore automatico o da un operatore. I biglietti vengono poi chiamati in ordine di arrivo, in modo che i clienti possano essere serviti in modo rapido ed efficiente.
I sistemi di eliminacode risolvono una serie di problemi, tra cui:
Tempi di attesa lunghi: I sistemi di eliminacode consentono di ridurre i tempi di attesa per i clienti, migliorando la loro soddisfazione. I clienti non devono più preoccuparsi di aspettare in fila indefinitamente, sapendo che saranno chiamati in ordine di arrivo.
Inefficienza: I sistemi di eliminacode aiutano a migliorare l'efficienza delle operazioni, consentendo agli operatori di concentrarsi sulla fornitura del servizio ai clienti. Gli operatori non devono più perdere tempo a gestire le code, possono invece concentrarsi su ciò che fanno meglio: servire i clienti.
Farmacie : I sistemi di eliminacode vengono utilizzati dalle Farmacie in modo che liberano il tempo del personale: Il farmacista non deve più occuparsi di gestire la coda e può quindi dedicare più tempo ai clienti, fornendo loro un servizio migliore e più personalizzato. inoltre che non deve più gestire le lamentele dei clienti in coda.
Poliambulatori : l sistemi di eliminacode per i Poliambulatori medici, sono utili al personale medico e infermieristico, il quale non deve più occuparsi di gestire la coda e può quindi dedicare più tempo ai pazienti, fornendo loro un servizio migliore e più personalizzato.
L'eliminacode può ridurre lo stress del personale, che non deve più gestire le lamentele dei pazienti in coda.
Permettono una migliore organizzazione del lavoro: Grazie all'eliminacode, il personale può organizzare meglio il proprio lavoro e pianificare le visite in modo più efficiente.
Studi radiologici: I sistemi di eliminacode vengono utilizzati per gestire i tempi di attesa e il pagamento alle casse in modo da migliorare l'esperienza dell'utente.
Uffici pubblici: I sistemi di eliminacode vengono utilizzati negli uffici pubblici per gestire le code per i servizi, come il rilascio di passaporti o visti. Ciò aiuta a ridurre i tempi di attesa per i clienti e a migliorare l'efficienza dell'ufficio.
Banche: I sistemi di eliminacode vengono utilizzati nelle banche per gestire le code per i servizi, come il prelievo di contanti o il pagamento di bollette. Ciò aiuta a ridurre i tempi di attesa per i clienti e a migliorare l'esperienza bancaria.
Ospedali: I sistemi di eliminacode vengono utilizzati negli ospedali per gestire le code per i servizi, come le visite mediche o le procedure. Ciò aiuta a ridurre i tempi di attesa per i pazienti e a migliorare la loro esperienza di cura.
Università: I sistemi di eliminacode vengono utilizzati nelle università per gestire le code per i servizi, come l'iscrizione ai corsi o la richiesta di documenti. Ciò aiuta a ridurre i tempi di attesa per gli studenti e a migliorare la loro esperienza universitaria.
In conclusione, i sistemi di eliminacode si rivolgono a una vasta gamma di utenti, sia privati che pubblici. Sono una soluzione efficace per migliorare l'efficienza e l'esperienza degli utenti in una varietà di ambienti.